Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Trading Dojo, accessibile all’indirizzo tradingdojo.org (di seguito “Piattaforma”), gestita da:

• Titolare: DOJO TRADING GROUP SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
• Sede legale: POZOS, Forum Uno, Edificio G, Primer Piso, Oficinas NCC Law, Costa Rica
• Email: official.comunication@tradingdojo.org

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• Utente: qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma, sia come visitatore sia come utente registrato.
• Contenuti: tutti i materiali didattici disponibili sulla Piattaforma, inclusi video, testi, grafici, esercizi e qualsiasi altro materiale formativo.
• Corso: un insieme organizzato di Contenuti dedicati a uno specifico argomento.
• Pacchetto: un’offerta che include l’accesso a più Corsi.

Utilizzando la Piattaforma, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. In caso di disaccordo, l’Utente è pregato di non utilizzare la Piattaforma.

Singoli servizi, in particolare i percorsi formativi, possono essere regolati anche da un contratto individuale sottoscritto tra l’Utente e il Titolare. In caso di contrasto tra i presenti Termini e il contratto individuale prevale quest’ultimo, limitatamente ai servizi da esso regolati; per quanto non espressamente previsto dal contratto individuale continuano ad applicarsi i presenti Termini.

Trading Dojo è una piattaforma di formazione online dedicata al trading finanziario. Il servizio comprende:

• Accesso a corsi video in alta definizione con protezione DRM
• Materiali didattici e risorse formative
• Eventuali sessioni ed eventi live
• Assistenza dedicata tramite chat in tempo reale
• Area personale con tracciamento dei progressi
• Diario di trading in abbonamento (servizio Tracking, art. 6), ove attivo
• Spazi di discussione tra Utenti: Community e club premium (art. 7), ove attivi

La Piattaforma può inoltre mettere a disposizione dei visitatori un assistente conversazionale automatico (chatbot) per un primo orientamento sui servizi. Le risposte del chatbot sono generate automaticamente, possono contenere imprecisioni e non costituiscono consulenza finanziaria né impegno contrattuale del Titolare.

Avvertenza importante: i contenuti offerti dalla Piattaforma hanno finalità esclusivamente didattica e informativa. Non costituiscono in alcun modo consulenza finanziaria, raccomandazione di investimento o sollecitazione all’acquisto o alla vendita di strumenti finanziari. L’Utente è l’unico responsabile delle proprie decisioni di investimento. Il trading comporta rischi significativi, inclusa la possibilità di perdere l’intero capitale investito.

Per accedere all’area riservata e ai servizi della Piattaforma, l’Utente deve creare un account fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate. In particolare:

• L’Utente deve avere almeno 18 anni di età.
• L’account è strettamente personale e non cedibile.
• L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account.
• In caso di accesso non autorizzato, l’Utente deve informare immediatamente il Titolare all’indirizzo official.comunication@tradingdojo.org.

Limitazione dispositivi: l’accesso all’account è limitato a un numero massimo di dispositivi, come specificato al momento dell’acquisto. Il sistema di fingerprinting del dispositivo viene utilizzato per garantire il rispetto di questa limitazione e per la sicurezza dell’account.

Tutti i Contenuti presenti sulla Piattaforma sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e dalla normativa sulla proprietà intellettuale applicabile a livello internazionale.

L’acquisto di un Corso o Pacchetto conferisce all’Utente una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la fruizione dei Contenuti tramite la Piattaforma.

In particolare, è espressamente vietato:

• Scaricare, copiare, riprodurre o registrare i video o altri Contenuti
• Condividere l’accesso al proprio account con terzi
• Ridistribuire, rivendere o sublicenziare i Contenuti in qualsiasi forma
• Rimuovere o alterare watermark, marchi o indicazioni di copyright
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere ai Contenuti

I video sono protetti da tecnologia DRM (Digital Rights Management) con watermark digitale contenente l’indirizzo email dell’Utente, impresso direttamente nello stream video. Qualsiasi violazione potrà essere tracciata e perseguita nelle sedi competenti.

I pagamenti per Corsi e Pacchetti possono essere effettuati tramite:

• Bonifico bancario: con attivazione manuale dell’accesso da parte dell’amministratore previa verifica dell’accredito.
• Criptovaluta: tramite pagamento in criptovaluta, con attivazione manuale dell’accesso previa conferma della transazione sulla blockchain.

L’accesso ai Contenuti è concesso per la durata specificata al momento dell’acquisto per ciascun Corso o Pacchetto. Alla scadenza cessano lo sblocco di nuovi Contenuti e i servizi ricorrenti eventualmente compresi; i Contenuti già sbloccati dall’Utente durante il periodo di accesso restano consultabili sulla Piattaforma anche dopo la scadenza, finché la Piattaforma resta operativa. L’Utente può rinnovare l’accesso per sbloccare nuovi Contenuti. Eccezioni:

• Violazione dei presenti Termini (revoca immediata, anche dei Contenuti già sbloccati)
• Cessazione della Piattaforma (con preavviso ragionevole)
• Contenuti soggetti a rilascio scaglionato (drip), resi disponibili progressivamente secondo tempistiche predefinite

Trading Dojo mette a disposizione degli Utenti registrati un servizio aggiuntivo denominato Tracking: un diario di trading personale in abbonamento che consente di registrare le proprie operazioni di trading (data, profitto o perdita, simbolo o strumento, direzione, prezzi di entrata e di uscita, quantità, R multiplo, tag e note libere) e di consultarne lo storico e le statistiche in una valuta di visualizzazione a scelta tra USD, EUR e CHF. I dati del Tracking sono inseriti esclusivamente dall’Utente: nessun contenuto è pubblicato dal Titolare.

Avvertenza importante: il Tracking è unicamente uno strumento personale di registrazione e analisi delle proprie operazioni. Non costituisce in alcun modo consulenza finanziaria, raccomandazione di investimento né garanzia di risultati. L’Utente è l’unico responsabile dell’accuratezza dei dati inseriti e delle proprie decisioni di trading.

L’accesso al Tracking è concesso in abbonamento con scadenza personalizzata, attivato o rinnovato manualmente dall’amministratore secondo le stesse modalità di pagamento previste all’art. 5 (bonifico bancario o criptovaluta).

Alla scadenza dell’abbonamento, oppure in caso di sospensione, l’accesso al Tracking viene bloccato integralmente, sia in lettura sia in scrittura. I dati precedentemente inseriti non vengono cancellati e restano conservati: al rinnovo dell’abbonamento, l’Utente ritrova l’accesso completo all’intero storico delle proprie operazioni.

Il Titolare si riserva la facoltà di sospendere l’accesso al Tracking secondo le medesime regole previste all’art. 10 (Sospensione e risoluzione) dei presenti Termini.

La Piattaforma può mettere a disposizione degli Utenti registrati spazi di discussione moderati:

• Community: stanza di discussione gratuita riservata agli Utenti registrati ai quali il Titolare ne concede l’accesso. L’accesso alla Community è una facoltà concessa dal Titolare, che può limitarla o revocarla in qualsiasi momento.
• Club premium: stanze di discussione riservate, accessibili tramite abbonamento a pagamento, attivato o rinnovato manualmente dall’amministratore secondo le modalità di pagamento previste all’art. 5.
• Messaggi diretti tra Utenti: disponibili solo se la relativa funzione è stata abilitata dal Titolare per entrambi gli Utenti coinvolti.

Per i club premium valgono le seguenti regole di funzionamento, che l’Utente accetta al momento dell’attivazione:

• L’accesso iniziale è in sola lettura; la facoltà di pubblicare messaggi è concessa dallo staff.
• I messaggi sono consultabili solo se pubblicati durante un periodo di abbonamento attivo dell’Utente: i messaggi pubblicati nei periodi non coperti dall’abbonamento non sono accessibili e non lo diventeranno neppure con un successivo rinnovo.
• Alla scadenza dell’abbonamento, o in caso di sospensione, l’accesso al club è bloccato integralmente. Al rinnovo l’Utente ritrova i messaggi dei periodi di abbonamento già maturati, oltre a quelli del nuovo periodo.
• In caso di rimozione definitiva dal club lo storico accessibile è azzerato: un’eventuale riammissione riparte senza lo storico precedente.

In tutti gli spazi di discussione e nelle chat è vietato:

• Pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, minacciosi o lesivi di diritti di terzi
• Inviare spam o messaggi ripetitivi e indesiderati
• Promuovere servizi, canali, community o prodotti di terzi, inclusi link di affiliazione o referral, senza autorizzazione del Titolare
• Contattare altri Utenti per proporre servizi propri o di terzi, o per invitarli su gruppi o piattaforme esterne
• Diffondere Contenuti della Piattaforma in violazione dell’art. 4

Lo staff modera gli spazi di discussione e può rimuovere o modificare messaggi, limitare la facoltà di scrittura e sospendere o revocare l’accesso a Community e club. Le violazioni possono inoltre comportare la sospensione dell’account ai sensi dell’art. 10.

Contenuti degli Utenti: opinioni, analisi e operazioni condivise dagli Utenti negli spazi di discussione non costituiscono consulenza finanziaria, non sono verificate né avallate dal Titolare e non impegnano il Titolare in alcun modo. Pubblicando un contenuto l’Utente dichiara di disporre dei relativi diritti e concede al Titolare una licenza non esclusiva e gratuita, limitata alla memorizzazione, riproduzione e visualizzazione del contenuto all’interno della Piattaforma per il solo funzionamento del servizio.

Tutti gli acquisti effettuati sulla Piattaforma non sono rimborsabili. Trattandosi di contenuti digitali, l’accesso ai Contenuti viene reso disponibile immediatamente dopo il completamento dell’acquisto e la verifica del pagamento.

Ai sensi dell’art. 16, lett. m) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Al momento dell’acquisto, l’Utente:

• Acconsente espressamente all’inizio immediato della fornitura del contenuto digitale
• Riconosce e accetta che tale consenso comporta la perdita del diritto di recesso
• Prende atto che nessun rimborso sarà dovuto una volta completato l’acquisto

Ai servizi in abbonamento offerti dalla Piattaforma (inclusi il servizio Tracking di cui all’art. 6 e i club premium di cui all’art. 7) si applica invece l’art. 16, lett. a) della Direttiva 2011/83/UE: per i contratti di servizi il diritto di recesso è escluso dopo la piena prestazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che perderà il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione. Richiedendo l’attivazione di un abbonamento, l’Utente chiede e acconsente espressamente che l’esecuzione del servizio inizi immediatamente, prima della scadenza del termine di recesso, e riconosce che l’attivazione dell’accesso per il periodo concordato costituisce piena esecuzione del servizio per tale periodo, con conseguente perdita del diritto di recesso: nessun rimborso è dovuto, neppure in caso di mancato utilizzo.

L’Utente è invitato a valutare attentamente il proprio acquisto prima di procedere al pagamento. Per qualsiasi domanda prima dell’acquisto, contattare official.comunication@tradingdojo.org.

La Piattaforma e i suoi Contenuti sono forniti “cosi come sono” (as is). Il Titolare non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, circa:

• L’idoneità dei Contenuti a soddisfare le aspettative o gli obiettivi dell’Utente
• I risultati finanziari ottenibili dall’applicazione delle strategie illustrate
• La continuità e l’assenza di interruzioni del servizio

In nessun caso il Titolare, i suoi collaboratori o i formatori potranno essere ritenuti responsabili per:

• Perdite finanziarie derivanti da operazioni di trading effettuate dall’Utente
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o a malfunzionamenti di servizi di terze parti
• Contenuti, opinioni o suggerimenti pubblicati da altri Utenti negli spazi di discussione (art. 7)

I risultati e le testimonianze eventualmente mostrati sulla Piattaforma, inclusi i certificati di payout, si riferiscono a esperienze reali di singoli utenti, non sono rappresentativi di risultati tipici e non costituiscono promessa né garanzia di risultati futuri.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Titolare è limitata all’importo effettivamente pagato dall’Utente per il Corso o Pacchetto oggetto della controversia.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o risolvere l’account dell’Utente, con effetto immediato, nei seguenti casi:

• Violazione dei presenti Termini, in particolare delle disposizioni sulla proprietà intellettuale
• Condivisione delle credenziali di accesso con terzi
• Utilizzo di strumenti automatizzati per l’accesso ai Contenuti
• Comportamento che danneggi la Piattaforma, gli altri utenti o la reputazione di Trading Dojo
• Tentativo di aggirare le misure di protezione DRM o di device fingerprinting
• Violazione delle regole di condotta degli spazi di discussione (art. 7)

In caso di risoluzione per violazione, non sarà dovuto alcun rimborso. L’Utente potrà richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati personali in conformità alla Privacy Policy.

Le comunicazioni relative al servizio (conferme d’acquisto, aggiornamenti sulla sicurezza, modifiche ai Termini) saranno inviate all’indirizzo email fornito dall’Utente in fase di registrazione.

Le comunicazioni di carattere promozionale (newsletter) saranno inviate solo previo consenso esplicito dell’Utente, che può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni comunicazione o contattando official.comunication@tradingdojo.org.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all’Utente tramite pubblicazione sulla Piattaforma e, in caso di modifiche sostanziali, tramite comunicazione via email.

L’uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. In caso di disaccordo, l’Utente potrà richiedere la cancellazione del proprio account.

I presenti Termini sono regolati dalla legge della Repubblica del Costa Rica.

Se l’Utente agisce in qualità di consumatore, la scelta della legge applicabile non lo priva della protezione delle disposizioni imperative di tutela del consumatore previste dalla legge del suo paese di residenza abituale; per i consumatori residenti nell’Unione Europea ciò discende dall’art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

Per qualsiasi controversia con un Utente consumatore residente nell’Unione Europea è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Bruxelles I bis). Restano in ogni caso ferme le norme imperative sulla competenza giurisdizionale applicabili nel paese di residenza dell’Utente consumatore.

Prima di adire l’autorità giudiziaria, l’Utente può inviare un reclamo all’indirizzo official.comunication@tradingdojo.org: le parti ricercheranno in buona fede una soluzione amichevole della controversia.

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana e tradotti in inglese e in tedesco per comodità dell’Utente. In caso di difformità o di dubbio interpretativo tra le versioni, prevale la versione italiana.